Customer care agent

Customer care agent

Sluit je aan bij Culligan België! Als toonaangevende leverancier van waterbehandelingsoplossingen zorgen wij voor schoon en veilig drinkwater voor zowel huishoudens als bedrijven.

Werken bij Culligan?

Interesse in deze job?

Laat je gegevens na en we nemen spoedig contact op.

Laat je gegevens na, we nemen snel contact met jou op.

Waarom werken bij Culligan?

Een innovatieve organisatie

Al meer dan 80 jaar actief in de ontwikkeling van slimme en milieuvriendelijke oplossingen om mensen wereldwijd toegang te geven tot water van hoge kwaliteit.

Een onboardingstraject op maat

Je wordt ondersteunt door een ervaren team en daarnaast zijn er externe opleidingen mogelijk.

Een aantrekkelijk salarispakket

Je brutoloon wordt aangevuld met een hospitalisatie – en groepsverzekering, sectorpremie, ecocheques, ancïenniteitsverlof.

Een inclusieve bedrijfscultuur

Je komt terecht in een organisatie met zeer uiteenlopende nationaliteiten en achtergronden.

Video

Heb je na het zien van onze vacaturevideo zin om het team van Culligan te komen versterken?

Takenpakket

• Je staat in voor een optimale coördinatie van het bestelproces evenals de opvolging ervan;
• Je staat garant voor het naleven van administratieve processen met het oog op een uitstekende dienstverlening;
• Je begrijpt de noden en verwachtingen van klanten en weet deze te vertalen naar concrete acties;
• Je bent verantwoordelijk voor het beheer en het updaten van klantgegevens binnen het ERP-systeem;
• Je fungeert als aanspreekpunt tussen de klant en het Sales Team en biedt administratieve ondersteuning waar nodig;
• Je focus ligt op het opbouwen en onderhouden van bestaande en nieuwe klantenrelaties;
• Op termijn, bied je de nodige ondersteuning aan de Customer Care Manager in het kader van de organisatie van de dienst.

• Je beschikt idealiter over een bachelordiploma en een eerste bevestigde ervaring binnen een klantendienst of call center;
• Je hebt goede communicatieve vaardigheden zowel in het Nl als in het Fr (zowel voor mondelinge als schriftelijke communicatie);
• Je bent vertrouwd met MS Office, ervaring met een ERP systeem is een pluspunt;
• Empathie, klantgerichtheid, teamspirit, analytisch vermogen, leergierigheid, nauwkeurigheid en flexibiliteit zijn kwaliteiten die van jou verwacht worden om jouw opdracht tot een goed einde te brengen.

Profiel

Culligan verhuisd op het einde van het jaar van Groot-Bijgaarden naar Londerzeel.

Good to know

Wanneer kan ik verlof nemen?

Tussen Kerstmis en Nieuwjaar ben je thuis, het andere verlof is vrij te kiezen.

Je werkt 39u per week, 20 vakantiedagen aangevuld met 6 ADV dagen.

Je werkt van 8u30 tot 12u30 en van 13u-17u, op vrijdag tot 16u.

Wat zijn de uren?

Hoeveel vakantiedagen zijn er?

Interesse?

Laat je gegevens na en we nemen zo snel mogelijk contact op.

Bereken je afstand